fbpx

Terms of use

Terms of use of

https://smhub.net

1. Предмет

  1. 1. Предмет
    Този документ представлява (1) общи условия за използване на https://smhub.net, които уреждат правилата за използване на https://smhub.net, включително сключване на договор за продажба с търговец от този електронен магазин, както и (2) договор между продавача и клиента за покупко-продажба чрез https://smhub.net.

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА „Уго ЕУ“ ЕООД е дружество с адрес на управление в България, София, ул. „Георги Белов“ 25, етаж 2, с кореспонденция на същия адрес, рег. номер в Търговския регистър на България.
„Уго ЕУ“ ЕООД администрира магазина SM HUB под формата на уебсайта https://smhub.net (наричан по-долу „платформата SM HUB“). За краткост „Уго ЕУ“ ЕООД ще се нарича SM HUB.
Можете да се свържете с SM HUB на горепосочения адрес, по телефон (+359) 877 40 33 44 или по електронна поща smhub2.0@gmail.com.
Купувач – лице на 18 или повече години, което е сключило договор за дистанционна покупко-продажба чрез електронната платформа SM HUB

3. ДЕФИНИЦИИ

  1. 3. ДЕФИНИЦИИ
    Купувач – лице на 18 или повече години, което е сключило договор за дистанционна покупко-продажба чрез електронната платформа.
    Продавач – SM HUB или всеки друг търговец, който предлага стоки или услуги на платформата https://smhub.net
    https://smhub.net– the UGOMAN  platform, through which your goods or services are offered for sale.
    Платформата – домейнът https://smhub.net и неговите поддомейни
    Клиент - всяко физическо или юридическо лице или друга правосубектна организация, която използва платформата по какъвто и да е начин, включително, но не само, разглеждане, поръчване, закупуване, връщане на стоки и извършване на други действия чрез нея
    Акаунт - секция на платформата, създадена чрез имейл адрес и парола, която позволява на клиента да изпраща поръчки и която съдържа информация за клиента и история на някои от действията му в платформата (поръчки, фактури и т.н.)
    Любими – секция в акаунта, която позволява на клиента да създава собствени списъци
    Списък – уеб страница в акаунта на клиента в секцията „Любими“, където може да добавя продукти, от които се интересува
    Кампания – всяко рекламно съобщение, целящо промотирането на платформата, марката SM HUB или определени стоки и/или услуги, които са налични в ограничени количества, освен ако рекламното съобщение изрично не посочва друго, за определен период, определен от продавача.
    Договор – представлява дистанционен договор, сключен между продавача и купувача за покупко-продажба на стоки и/или услуги чрез платформата, неразделна част от който са настоящите общи условия за използване на платформата.
    Съдържание включва: Цялата информация на платформата, която е достъпна чрез интернет връзка и използване на интернет-свързано устройство; съдържанието на всяко съобщение от купувача към SM HUB и/или продавача, изпратено по електронен път и/или чрез други налични средства за комуникация; всяка информация, предоставена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на SM HUB и/или друг продавач на клиента чрез електронни или други средства за дистанционно предаване; информация, свързана със стоки и/или услуги и/или приложените тарифи от продавача за определен период; информация, свързана с клиентите и свързана със стоките и/или услугите и/или приложимите тарифи от трети страни, с които продавачът е сключил партньорски договори в някаква форма; информация за продавача.
    Бюлетин – средство за периодично информиране за стоки и услуги и/или промоции, предлагани от продавача, изпращано по електронна поща.
    Транзакция – действието на SM HUB за възстановяване на платената от купувача сума в резултат на анулиране, прекратяване, отказ или неспазване на договор за покупко-продажба чрез платформата, осъществено само чрез банков превод.
    Спецификации – всички характеристики и/или описания на стоките и услугите, както е посочено в техния опис.
    Преглед – писмена оценка от собственик или потребител на продукт или услуга, базирана на личния опит и умения на оценителя да направи качествени коментари и да изрази мнение дали продуктът или услугата отговарят на посочените от производителя характеристики.
    Оценка – метод за изчисляване на нивото на удовлетвореност на даден клиент по отношение на даден продукт. Оценката е изразена под формата на звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една до пет звезди. Тази степен на удовлетвореност винаги ще бъде придружена от преглед, написан от клиента за даден продукт или услуга.
    Коментар – оценка или критична бележка в края на преглед или друг коментар.
    Въпрос – форма за обръщение към клиенти/купувачи с цел получаване на информация за определени продукти или услуги.
    Отговор – писмена информация, която се предава на клиента, задал въпрос на платформата, на страницата на определен продукт. Отговорът представлява обяснение, предоставено от един клиент на друг клиент в рамките на диалог.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
    Общите условия на SM HUB са задължителни за всички клиенти на платформата.
    Всяко използване на платформата означава, че Вие (а) сте се запознали внимателно с общите условия за нейното използване и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
    Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от SM HUB по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички клиенти.
    SM HUB има право да прави промени в условията за ползване по всяко време по свое усмотрение или ако те са наложени от действащ нормативен акт.
    В случай на промяна на общите условия, UGOMAN ще информира своите клиенти за това, като публикува промените на платформата. В този смисъл, като клиент имате задължение да проверявате за всякакви промени в общите условия на платформата всеки път, когато я използвате.
    Ако някоя от разпоредбите на тези общи условия за използване на платформата бъде намерена за невалидна или неприложима, независимо от причината за това, това не води до невалидност или неприложимост на останалите разпоредби.
    SM HUB и неговите търговски партньори полагат сериозни усилия за поддържане на точността на информацията, представена на платформата. Въпреки това, предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, SM HUB уточнява, че изображенията на продуктите са илюстративни и ориентировъчни, съответно доставените продукти може да се различават от изображенията.
    Характеристиките или цените на описаните на платформата продукти могат да бъдат променяни от съответния продавач по всяко време. Поради технически причини е възможно те да съдържат грешки, за което SM HUB предварително се извинява на своите клиенти.
    Възможно е, поради ограничено пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите понякога да са непълни. Въпреки това, в SM HUB се стремим да предоставяме най-релевантната и актуална информация.
    All goods, including those on sale/sale, are sold and delivered while stocks last, even if not expressly stated on the Platform.
    The Platform may contain links to other sites. SM HUB is not responsible for the privacy policy of websites it does not administer, as well as for other information contained therein.

5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

  1. 5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
    Клиентът заявява своето желание да поръча и закупи Продукта и/или Услугата чрез Платформата, като направи Поръчка електронно или по телефона, която съответно се регистрира от него самия или от служител на SM HUB от негово име.
    SM HUB ще изпрати уведомление до Клиента за регистрация на Поръчката в своята система, което не означава приемане, потвърждение или ангажимент за нейното изпълнение. SM HUB прави това уведомление електронно (по имейл) или по телефона.
    Следователно, Продавачът има право да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по различни обективни причини, включително, но не само, изчерпване на наличностите. Във всички случаи SM HUB уведомява Клиента за това по имейл или по телефона. В този случай единствената отговорност на Продавача е да върне всяка получена сума за Стоките или Услугите.
    The distance sales contract between the Seller and the Customer is deemed concluded at the moment the Customer receives his e-mail notification that the Goods from the Order are ready for shipment or the Service can be provided.
    Договорът за дистанционна продажба между Продавача и Клиента се счита за сключен в момента, когато Клиентът получи уведомление по имейл, че Стоките от Поръчката са готови за изпращане или Услугата може да бъде предоставена. Договорът за продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от тези общи условия и всякакви допълнителни споразумения между Продавача и Купувача. Всеки договор ще бъде придружен от гаранционен сертификат, издаден от Продавача или неговия доставчик за закупените Стоки.

6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

  1. Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е разрешен на всеки Клиент.
    SM HUB си запазва правото, по свое усмотрение, да ограничи достъпа на всеки Клиент до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните методи за плащане, ако смята, че това би било вредно за SM HUB по някакъв начин. В тази ситуация единственото право на Клиента е да се свърже с Отдела за връзки с клиенти на SM HUB, за да бъде информиран за причините, довели до прилагането на горепосочените мерки. SM HUB не носи отговорност за каквито и да било щети, които Клиентът е понесъл или може да понесе в резултат на това решение, независимо от неговата коректност или обоснованост.
    Клиентът има право да публикува мнения за Стоки и/или Услуги, както и да се свързва с SM HUB на адресите, посочени в секцията „Контакти“ на Платформата. Коментари или съобщения, които съдържат нецензурни или неподходящи изрази, ще бъдат премахнати от Платформата или игнорирани.
    Комуникацията с Продавача може да се осъществява чрез директен контакт с него или на адресите, посочени в секцията „Контакти“ на Платформата.
    В случай на необичайно висок интернет трафик, SM HUB си запазва правото да изисква от Клиентите ръчно въвеждане на валидиращи captcha кодове, с цел защита на информацията, публикувана на Платформата.
    SM HUB може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или Услугите и/или за промоциите, предлагани от него или други търговци на Платформата, за определен период от време.
    All prices of the Goods and/or Services on the Platform are final, announced in BGN (BGN) or Euro (EURO) including VAT and all other taxes or fees required by law.
    In the cases provided by law, the price of the Goods, type of electronics, announced on the Platform includes a green fee. In case the Customer/Buyer requests details regarding the exact value of the amount added to the price of the Goods, he should contact the Customer Relations Department of SM HUB.
    In the case of online or bank payments, the Seller is not responsible for any costs related to fees, commissions or other additional payments made by the Buyer or his bank in connection with the transaction itself, as well as in cases of currency exchange, applied by the bank that issued the client’s card in cases where the currency is different from BGN. Payment by card to SM HUB is accepted as an international payment by banks in Bulgaria and according to their rules for working with cards and card payments, some banks charge additional fees for such transactions. The costs related to such payments are solely for the account of the Buyer. Therefore, SM HUB recommends its customers to check with their bank for possible additional fees that could be charged to them for online or bank payments for Products sold by SM HUB.
    All images placed on the Platform have the sole purpose of creating some idea of the type of Product/Service offered, and not to represent it accurately. Accordingly, it is possible that some of the images of the Goods or Services on the Platform (static/dynamic images/multimedia presentations/etc.) may not correspond to the appearance of the relevant Goods or create a wrong impression of the Service offered. Seller shall not be liable for such discrepancies.
    After 14 (fourteen) days from the moment of purchasing a Product or Service, the Buyer may be asked to review the purchased Product or Service. This request will be sent to the e-mail address through which he is registered on his Account. By giving a review, the Customer contributes to the better awareness of other possible Buyers and is actively involved in the development of new services and in the more detailed description of the characteristics of the Products.

7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

  1. 7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ
    Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на своите задължения по договора за дистанционна покупка, сключен чрез Платформата, без необходимост да уведомява или да получава съгласието на Купувача за това. Съответният Продавач ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като свои собствени.

8. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

  1. Съдържанието, както е дефинирано в глава „Дефиниции“, включително, но не само, лога, всякакви графични изображения или надписи, търговски символи, динамични символи, текстове и/или мултимедийно съдържание на Платформата, са изключителна собственост на SM HUB.
    SM HUB притежава и си запазва всички права на интелектуална собственост, свързани по какъвто и да е начин с Платформата, независимо дали са притежавани или придобити чрез договорни лицензи или по какъвто и да е друг законен начин.
    Нищо в дистанционния договор, сключен между SM HUB и Клиента, не се счита за разрешение от страна на SM HUB на последния да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети страни, модифицира по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително, но не само, съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите или Услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждане на външно съдържание в Платформата, премахване на знаците, указващи собствеността на SM HUB върху Съдържанието. Клиентът няма право да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), модифициране или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на SM HUB.
    Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични некомерсиални цели, само в случаите, когато това не противоречи на разпоредбите на тази глава на този документ.
    Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели само и единствено ако е получил писмено съгласие от SM HUB за това и само за част от Съдържанието, за начина и обема на неговото използване, както и в рамките на времевите ограничения, за които това съгласие е изрично дадено. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушение на този договор между SM HUB и Клиента и нарушение на правата върху интелектуалната собственост на SM HUB, за което SM HUB има право да държи Клиента отговорен.
    Всяко използване на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените в тези общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от SM HUB, е забранено.

9. СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

  1. При доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания
    upon delivery of goods which, after being delivered and due to their nature, have mixed with other goods from which they cannot be separated;

10. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

  1. Клиентът се съгласява, че предоставяйки каквито и да е свои лични или други данни на SM HUB, той се съгласява те да бъдат използвани от SM HUB за следните цели: (1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, изпълнение на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти относно техните поръчки или разглеждане на техните искания; (2) изпращане на Бюлетини или периодични уведомления по електронна поща или чрез SMS; (3) провеждане на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и поведението на клиентите/потребителите.
    Клиентът се съгласява да предостави на SM HUB неограничен достъп по обем и време до всички материали и информация, които той изпраща на Продавача чрез или във връзка с Платформата, независимо дали е направил поръчка и завършил транзакция чрез Платформата. SM HUB има право да използва, възпроизвежда, публикува, модифицира, предава и разпространява тази информация или материали. Клиентът изрично се съгласява, че SM HUB може свободно да използва и обработва за свои цели идеите, концепциите или ноу-хау, които Клиентът е предоставил на SM HUB по какъвто и да е начин чрез или във връзка с Платформата или действията/бездействията, които Клиентът е извършил чрез или във връзка с Платформата. SM HUB няма задължение да пази получената по този начин информация като конфиденциална, доколкото това не се изисква от действащото законодателство.
    Като предоставя своите данни на SM HUB (включително имейл), Клиентът дава изричното си съгласие да бъде контактуван от SM HUB или трети страни, които са куриери, търговци, партньори на SM HUB и са доставчици на маркетингови услуги, държавни, общински или неправителствени агенции или компании от областта на застраховането или финансовите услуги, когато това е предвидено от конкретното законодателство, както и други компании, с които SM HUB може да разработва общи програми за предлагане на Стоките и/или Услугите на пазара и т.н.
    Като предоставя своите лични данни на SM HUB, Клиентът дава своето изрично съгласие да бъде включен в базата данни на SM HUB и дава своето изрично и недвусмислено съгласие тези данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани съгласно целите, посочени в точка 11.1.

11. РЕКЛАМА

  1. Моментът, в който Клиентът създаде акаунт на Платформата, той има възможност да изрази своето съгласие да получава Бюлетини.
    Клиентът може да се откаже от получаването на Бюлетин по всяко време, като използва специалната връзка, която се намира във всеки Бюлетин, като промени настройките в своя акаунт или като се свърже със SM HUB по всякакъв друг начин, включително, но не само по електронна поща, по телефона на (+359) 877403344, по пощата на ugoman.shop@gmail.com и т.н.
    Отказът от получаване на Бюлетини не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на този договор.

12. ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

  1. Цените на Стоките и Услугите, обявени на Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство. Цената, методът на плащане и срокът за плащане за издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.
    Цената, методът на плащане и срокът за плащане за издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.
    Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаване на фактура съгласно действащото българско законодателство.
    Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени Стоки/предоставените услуги въз основа на информацията, предоставена от Клиента.
    SM HUB издава фактура за всяко плащане по Поръчка, чрез която Клиентът е закупил Стоки и/или Услуги, предлагани на Платформата от SM HUB. Клиентът има удоволствието да получи такава фактура електронно (по имейл или като я качи в своя акаунт). В случай, че тези платежни документи не са налични за повече от 48 часа (четиридесет и осем часа), моля, уведомете ни на имейл адреса smhub2.0@gmail.com или на телефон (+359) 877403344.
    За да се изготви правилно фактурата за съответната Поръчка, Клиентът е длъжен да актуализира непрекъснато данните в своя акаунт. Той трябва да прегледа предоставената информация в съответната Поръчка, за да се увери, че тя е пълна, вярна и точна.

13. STOCK DELIVERY

  1. The Seller undertakes to deliver the ordered and purchased Goods himself or through a courier company to an address specified by the Buyer or to an office of the courier company, depending on the Customer’s choice.
    The Seller will ensure the appropriate packaging of the Goods and the dispatch of the accompanying documents. If by any chance the shipment contains a document necessary for the ordered product, please contact us at smhub2.0@gmail.com and we will do our best to provide it to you as quickly as possible.
    SM HUB will deliver the Goods and provide the Services on the territory of Bulgaria and the European Union. The terms and price of delivery of SM HUB goods will be brought to the attention of the Customers in the relevant page for terms of delivery in the Platform.

14. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО – ЮРИСДИКЦИЯ

  1. Този договор е подчинен на българското законодателство. Всички спорове, възникнали между SM HUB и Клиентите, ще бъдат решавани по взаимно съгласие, а ако това е невъзможно, споровете ще бъдат разрешавани пред компетентните български съдилища в община София.

 

bg_BGBulgarian
en_USEnglish bg_BGBulgarian